キャンセルと変更

カスタマイズ商品の生産は、ご注文の処理後すぐに開始されます。

  1. キャンセル可能な時間帯を教えてください。 

ご注文後、すぐに製作を開始しますので、キャンセルの場合は、ご注文後2時間以内にご連絡ください。2時間を過ぎますと、カスタマーケアチームinfo@element-star.comまでご連絡ください。

 

  1. 返金を受けるにはどうしたらいいですか? 

返金の対象となる場合、購入時に使用したアカウントに返金されます。返金処理が完了してから、アカウントに反映されるまで最大で7営業日かかる場合があります。

 

  1. 注文を変更したいのですが?

 発送前のご注文を変更される場合は、ご注文をキャンセルして新たにご注文いただく必要はございません。ご連絡いただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。

無料カスタムパッケージ& グリーティングカード

カートに入れなかったようですね

ご注文の際、包装やカードが含まれていない場合、デフォルトでランダムなオプションが選択されます。

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